Viện Phát triển Du lịch Việt Nam (iTDR) vừa thực hiện khảo sát 1.470 du khách trong và ngoài nước nhằm đánh giá năng lực cạnh tranh của ngành du lịch Việt Nam. Trong đó, khách du lịch đánh giá thấp nhất về vệ sinh an toàn thực phẩm, vệ sinh môi trường và dịch vụ.

Các du khách nước ngoài ghi lại rác trên Bờ biển Lisson. Ông Nguyễn Anh Tuấn, Viện trưởng Viện Phát triển Du lịch Việt Nam cho biết, dù khách nhận phòng lưu trú đạt tiêu chuẩn 4 sao là chính nhưng chưa hài lòng về chất lượng. Chất lượng vệ sinh.

Bà Nguyễn Thanh Bình, Phó Vụ trưởng Vụ Dịch vụ Khách sạn (Tổng cục Du lịch) nhận thấy vấn đề này và cho rằng, vệ sinh nhà hàng khách sạn tốt hơn bên ngoài, nhưng chưa bao giờ xảy ra. Thông thường, sau khi dùng bữa tối buffet tại một khách sạn 5 sao ở TP.HCM, ngày 28/10 đã xảy ra vụ ngộ độc thực phẩm ở 34 khách hàng người Nhật. Để giải quyết vấn đề này, Tổng cục Du lịch đang thực hiện chiến dịch thay đổi hình ảnh du lịch Việt Nam thông qua việc thanh tra, rà soát hệ thống lưu trú trên cả nước.

Cung cấp dịch vụ vận chuyển, lưu trú và du lịch và các loại hình dịch vụ giải trí khác, tiêu chuẩn được quan tâm cao là thái độ phục vụ của nhân viên và giá cả. Dịch vụ mua sắm là một trong những điểm yếu của ngành du lịch Việt Nam và chưa đến 10% người được hỏi chọn đây là lý do của ngành du lịch Việt Nam. Hầu hết khách du lịch thích mua sắm ở các chợ địa phương hơn là các cửa hàng miễn thuế ở Việt Nam.

Báo cáo đánh giá năng lực cạnh tranh du lịch Việt Nam của iTDR công bố ngày 25/11 cũng nêu rõ xếp hạng của hơn 300 công ty về nguồn nhân lực, hoạt động quản lý điểm đến … và so sánh với các đối thủ trong khu vực. Thường là Thái Lan.

Theo đánh giá năng lực cạnh tranh của Diễn đàn Kinh tế Thế giới (WEF), ngành du lịch Việt Nam đứng thứ 75/141 quốc gia, trong khi Thái Lan đứng thứ 35. Thứ hạng của báo cáo năm 2015 dựa trên 4 yếu tố: chính sách, hỗ trợ môi trường, cơ sở hạ tầng và thiên nhiên Và tài nguyên văn hóa.

Theo dữ liệu từ Diễn đàn Kinh tế Thế giới, iTDR cho thấy năng lực cạnh tranh của ngành du lịch Thái Lan cao hơn so với Trung Quốc về tiêu chuẩn. Chẳng hạn như cơ sở hạ tầng, dịch vụ du lịch, kết nối của cơ sở hạ tầng hàng không và các ưu tiên du lịch. Tuy nhiên, ngành du lịch Việt Nam có lợi thế về an toàn, an ninh và không thấp hơn giá cả.

Để nâng cao năng lực cạnh tranh, iTDR cũng cung cấp sáu loại giải pháp, bao gồm chính sách, đầu tư, xúc tiến, quản lý, bảo vệ môi trường và nguồn nhân lực. Diễn biến .

Xem thêm: Du khách Tây thất vọng vì Lý Sơn khác xa trong tưởng tượng

Vy An