Khi ngành du lịch gặp nhiều thách thức trong thời kỳ đại dịch, chia sẻ với VnExpress, ông Martin Koerner, Giám đốc thương mại của Alma Resort, tiết lộ những hướng dẫn giúp khu nghỉ dưỡng duy trì 60% công suất phòng và thị trường chung tỷ dân. Lãi suất là 15%. -Alma là phương tiện đầu tiên đề xuất mô hình bất động sản nghỉ dưỡng. Xin ông cho biết lợi ích của mô hình kinh doanh này, nhất là trong hoàn cảnh khó khăn về du lịch và khách sạn hiện nay?
Giống như nhiều khách sạn và khu nghỉ dưỡng khác, Alma đã bị ảnh hưởng nghiêm trọng bởi Covid-19. Mặc dù nhiều công ty lâu năm buộc phải đóng cửa nhưng những cây xăng mới thành lập như chúng tôi có vẻ khó bùng phát hơn.
Tuy nhiên, do việc phát triển mô hình này tập trung vào quyền sở hữu các kỳ nghỉ nên chúng tôi may mắn là so với các khách sạn và khu nghỉ dưỡng truyền thống, chúng tôi ít bị lỗ hơn và hoạt động tốt. Mô hình kinh doanh linh hoạt của chúng tôi đã giữ tỷ lệ lấp đầy trung bình trong tháng 7 ở mức 60%, so với 15% ở các khách sạn và khu nghỉ dưỡng khác ở Cam Ranh. Quyền sở hữu kỳ nghỉ là động lực chính của chúng tôi để tồn tại lâu dài và phát triển bền vững.
Là nhà cung cấp mô hình sở hữu kỳ nghỉ hàng đầu tại Việt Nam, chúng tôi đề xuất lựa chọn “Mua ngay” cho những khách hàng muốn tìm kiếm một lựa chọn “an cư lạc nghiệp” ở một nơi xa để khách hàng có thể tiết kiệm chi phí, Tiếp xúc với các thành viên trong gia đình cũng có thể đảm bảo rằng họ sẽ có một kỳ nghỉ sang trọng trong tương lai.
Mô hình này cũng là một giải pháp cho xu hướng du lịch. Sau Covid-19, 57% du khách Việt Nam thích mục đích du lịch trong nước Tại địa phương, 48% người dự định đi du lịch một mình cùng gia đình và 26% người Việt Nam thích đi thăm các đảo. Những con số này cho thấy nhu cầu đi nghỉ của gia đình ngày càng tăng và xu hướng đi du lịch xa để dành thời gian cho người thân cũng ngày càng tăng.
Do đó Khách hàng có kỳ nghỉ dài hạn sẽ được hưởng lợi rất nhiều, thời hạn văn phòng đảm bảo mang lại trải nghiệm thoải mái, hướng về gia đình sẽ đảm bảo cho những kế hoạch tương lai khi nghỉ dưỡng tại Alma Resort Khánh Hòa, đồng thời duy trì được công suất ổn định và nguồn khách ổn định. Một giải pháp đôi bên cùng có lợi, đặc biệt là trong thời kỳ dịch bệnh hiện nay.
Ông Martin Koerner, Giám đốc Thương mại Khu nghỉ dưỡng Alma tại Khánh Hòa. Ảnh: NVCC
– Ông cho biết Almaty ngày càng trở nên phổ biến Khách Việt Nam, đặc biệt là khách gia đình luôn được chào đón. Vậy yếu tố đặc biệt nào giúp khu du lịch có thể thu hút khách nội địa, đặc biệt là khách gia đình? ——
—
—
—
—
—
—
—
—
—
—
—
–
—
—
—
—
—
—)) Phát triển sở hữu kỳ nghỉ quốc tế, Alma Resort là dự án nghỉ dưỡng , Khu nhượng quyền nghỉ dưỡng thuộc sở hữu nước ngoài với hàng triệu đô la, trên diện tích 30 ha. Mọi chi tiết đều được quan tâm để tạo ra một trải nghiệm đẹp đẽ cho gia đình.
Là một khu nghỉ dưỡng phong cách sống hàng đầu tại Việt Nam, chúng tôi mang đến cho du khách vô vàn sự lựa chọn. Tận hưởng những tiện ích đáng kinh ngạc cho một kỳ nghỉ độc đáo, thỏa mãn mọi sở thích. Đặc biệt, các dãy phòng một phòng ngủ, hai phòng ngủ và ba phòng ngủ đều có tầm nhìn ra biển với diện tích từ 71 đến 224 mét vuông. Tất cả các suite và biệt thự đều có phòng ngủ chính với phòng tắm riêng biệt (với bồn tắm và vòi sen riêng), phòng khách rộng rãi với ghế sofa rộng rãi, nhà bếp thoải mái và khu vực ăn uống. Điều quan trọng, tất cả các biệt thự đều có hồ bơi riêng hoặc bể sục hiện đại.
Ngoài ra, chúng tôi còn vận hành 14 nhà hàng và nhiều dịch vụ ăn uống, bao gồm 12 hồ bơi bên bãi biển. Các điểm nổi bật khác bao gồm Bảo tàng Khoa học, công viên nước rộng 6000 foot vuông (được gọi là Công viên nước Splash), 13 phòng spa, phòng trưng bày nghệ thuật, trung tâm hội nghị, hội trường và trung tâm giải trí. Trò chơi thực tế ảo dành cho giới trẻ, câu lạc bộ trẻ em, thể thao dưới nước, phòng tập thể dục và yoga và sân gôn 18 lỗ. Ngoài ra, còn có rạp chiếu phim 70 chỗ (bắp rang giảm giá) và rạp chiếu phim ngoài trời, rất nổi tiếng dưới ánh sao.
Phòng rộng rãi có thể nhìn ra biển. Ảnh: NVCC
Chúng tôi cũng mời các nghệ sĩ địa phương đến khu du lịch để vẽ chân dung cho khách, tổ chức các lớp học vẽ tranh cho người lớn và trẻ em, hoặc tiến hành vô số hoạt động trong dịp Tết Trung thu vừa qua. Từ vẽ mặt, trang trí đèn lồng đến đua diều, tiệc buffet trên bãi biển hay đêm rước đèn đến các hoạt động gia đình ngày rằm.
Sắp đến Giáng sinh và chúng tôi hứa hẹn sẽ mang đến nhiều trải nghiệm cho những khách hàng lưu trú từ ngày 23 tháng 12 đến ngày 2 tháng 1 năm 2021.Vào dịp Giáng sinh và đêm giao thừa, bạn sẽ có cơ hội thưởng thức bữa tối, tiệc buffet hoặc khu ẩm thực. Vào lúc hoàng hôn, các nghệ sĩ, nhóm nhạc, DJ, vũ công, thử rượu và tiệc cocktail sẽ tham gia pool party… sẽ để lại ấn tượng khó quên. khách hàng. Khu nghỉ mát thậm chí còn xây dựng một ngôi nhà bánh gừng và một thế giới thần tiên mùa đông trên các gian hàng thực phẩm của Alma để khách hàng chụp ảnh và dựng studio cho các đầu bếp trẻ thi đấu …—— Kể từ khi mở cửa vào cuối tháng 12 năm 2019 , Hoạt động trong đại dịch toàn cầu Mặc dù toàn ngành du lịch gặp khó khăn nhưng khu nghỉ dưỡng đã đạt 80% công suất phòng cho khách. Vậy Alma đã thực hiện những biện pháp an toàn nào cho khách du lịch Covid-19?
Sau khi Việt Nam mở cửa đón khách quốc tế vào đầu năm nay, chúng tôi rất ngạc nhiên khi nhận thấy nhu cầu đi du lịch trong nước. Vị trí của người Việt Nam. Sau lần đầu tiên bị chặn bởi tin tức nghiêm trọng trên toàn cầu, chúng tôi đã xem các phòng nghỉ của khu nghỉ dưỡng và người dân địa phương vui vẻ khám phá vẻ đẹp của đất nước này trong bối cảnh hạn chế đi lại.
Vào tháng 6, 196 biệt thự rộng rãi và 384 dãy phòng của khu nghỉ dưỡng có thể chứa các gia đình bốn thế hệ, với tỷ lệ lấp đầy trung bình là 57% và trung bình 1.867 khách mỗi ngày. Mỗi khách lưu trú trung bình 4 ngày, số lượt tiếp khách tại khu nghỉ dưỡng trong một đêm trong tháng 6 đạt mức kỷ lục với sức chứa 2.364 người, chiếm 79% tổng công suất. Công suất phòng bình quân tháng 7 là 60% với tổng số 15.350 lượt khách – trung bình 1.981 lượt khách / ngày, với thời gian lưu trú bình quân 4 ngày / người. Tỷ lệ lấp đầy trong tháng 10 và tháng 11 đạt xấp xỉ 50%. Chúng tôi tin rằng đây là một thành tựu to lớn trong thời điểm khó khăn như hiện nay của ngành du lịch.
Sự an toàn và sức khỏe của du khách và nhân viên luôn là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi. Chúng tôi luôn chú trọng đến vấn đề an toàn, vệ sinh và sức khỏe. Ngay từ đầu, chúng tôi đã chú ý đến mối đe dọa của Covid-19 và thực hiện nghiêm túc các chỉ đạo, khuyến cáo của Bộ Y tế và chính quyền địa phương để phòng chống dịch bệnh.
Đầu tiên, chúng tôi ngay lập tức chỉ định một nhân viên y tế và nhân viên an ninh lên kế hoạch và thực hiện các hành động chống lại các bộ phận khác nhau một cách kịp thời. Kế hoạch bao gồm việc thiết lập các điểm kiểm soát nhiệt độ tại quầy lễ tân của khách hàng và lối vào của nhân viên. Khoảng cách giữa chúng tôi với khách hàng và nhân viên tối thiểu là 2m, và việc sắp xếp bàn ăn trong nhà hàng và các khu vực công cộng được thay đổi.
Để giảm thiểu liên hệ, chúng tôi đã tăng phạm vi dịch vụ. Trong phòng có trang bị đồng hồ thông minh cho khách không cần dùng tiền mặt. Đồng hồ thay thế chìa khóa thông thường và ghi lại mọi giao dịch để khách hàng có thể thanh toán trước khi khởi hành. Bệnh Coronavirus 2019; chúng tôi khuyến nghị khách tuân thủ các quy định của chính phủ để đảm bảo sự an toàn và an toàn của họ trong thời gian lưu trú, rời resort từ sân bay, từ khi lên máy bay đến khi rời đi và ở nhà.
Trước khi chào đón khách mới, phòng nên được làm sạch và phun thuốc khử trùng. Nhiếp ảnh: NVCC
Không chỉ vậy, khi dịch bệnh bùng phát trở lại tại Đà Nẵng vào cuối tháng 7, chúng tôi cũng đã áp dụng hàng loạt biện pháp nghiêm ngặt. Phòng spa, gym và yoga, sau đó nghỉ ngơi thưởng thức bữa sáng tự chọn và mở rộng thực đơn phòng ăn. Sau khi Việt Nam ngăn chặn thành công đợt Covid-19 thứ hai, chúng tôi đã cẩn thận mở lại các cơ sở cho đến khi thấy chúng hoàn toàn an toàn.
Đại dịch đã tác động rất lớn đến tình hình và cách chúng ta làm việc. Là một khu nghỉ dưỡng năm sao mới, chúng tôi tin chắc rằng Alma phải trở thành một phương tiện thích ứng mẫu mực để đảm bảo sự an toàn của khách hàng, nhân viên và cộng đồng, đồng thời tránh mọi khó khăn về sức khỏe và kinh tế. . Chúng tôi tin rằng để chống lại đại dịch hiệu quả hơn, mọi đối tác cung cấp các dịch vụ khác nhau trong hành trình du lịch của bạn phải hợp tác nhịp nhàng. Mỗi công ty đều đóng vai trò quan trọng không chỉ đối với bản thân mà còn đối với toàn bộ Việt Nam. Bonga