Khi ngành du lịch gặp nhiều thách thức trong đại dịch, chia sẻ với VnExpress, ông Martin Koerner, Giám đốc Thương mại Alma Resort, tiết lộ những hướng dẫn giúp khu nghỉ dưỡng duy trì 60% công suất phòng và thị trường chung tỷ dân. Lãi suất là 15%. -Alma là phương tiện đầu tiên đề xuất mô hình bất động sản nghỉ dưỡng. Xin ông cho biết lợi ích của mô hình kinh doanh này, nhất là trong hoàn cảnh khó khăn về du lịch và khách sạn hiện nay?

Giống như nhiều khách sạn và khu nghỉ dưỡng khác, Alma cũng bị ảnh hưởng nghiêm trọng bởi Covid-19. Mặc dù nhiều công ty lâu năm buộc phải đóng cửa nhưng với một cây xăng mới thành lập như chúng tôi, việc bứt phá có vẻ khó hơn. So với các khách sạn và khu nghỉ dưỡng truyền thống, trong kỳ nghỉ của mình, chúng tôi may mắn bị lỗ ít hơn và hoạt động tốt. Mô hình kinh doanh linh hoạt của chúng tôi đã giữ tỷ lệ lấp đầy trung bình ở mức 60% trong tháng Bảy, trong khi tỷ lệ lấp đầy trung bình của các khách sạn và khu nghỉ dưỡng khác ở Cam Ranh là 15%. Quyền sở hữu kỳ nghỉ là động lực chính của chúng tôi để tồn tại lâu dài và phát triển bền vững.

Là nhà cung cấp mô hình sở hữu kỳ nghỉ hàng đầu tại Việt Nam, chúng tôi giới thiệu lựa chọn “Mua ngay” cho những khách hàng muốn tìm kiếm một lựa chọn “an cư lạc nghiệp” ở một nơi xa. Khách hàng có thể tiết kiệm chi phí và gắn kết với gia đình Mô hình này cũng là một giải pháp cho xu hướng du lịch trong thời kỳ dịch bệnh Sau Covid-19, 57% du khách Việt Nam có xu hướng đến các điểm du lịch trong nước. 48% người dự định đi du lịch một mình cùng gia đình và 26% người Việt Nam thích đi thăm các đảo. Những con số này cho thấy nhu cầu về các kỳ nghỉ gia đình ngày càng tăng và xu hướng dành thời gian cho người thân trong các kỳ nghỉ dài ngày cũng ngày càng tăng. – Do đó Khách hàng sẽ được tận hưởng những lợi ích to lớn khi có một kỳ nghỉ dài Học kỳ, đảm bảo cho Alma Resort Khánh Hòa có những trải nghiệm thoải mái, hướng về gia đình để thực hiện những dự định tương lai, đồng thời duy trì được năng lực sản xuất ổn định và có được nguồn khách ổn định, đôi bên cùng có lợi. Giải pháp, nhất là trong tình hình dịch bệnh hiện nay.

Ông Martin Koerner, Giám đốc Thương mại Khu nghỉ dưỡng Alma tại TP Khánh Hòa. Ảnh: NVCC

– Ông cho biết, Almaty ngày càng được nhiều khách Việt Nam biết đến, đặc biệt là Đó là sự chào đón dành cho cả gia đình. Vậy yếu tố đặc biệt nào giúp khu nghỉ dưỡng thu hút được du khách trong nước, đặc biệt là khách gia đình?

Alma Resort, được phát triển với khái niệm sở hữu kỳ nghỉ quốc tế, là dự án nghỉ dưỡng hàng triệu đô la Khu nhượng quyền kỳ nghỉ do vốn nước ngoài sở hữu, có diện tích 30 ha. Mọi chi tiết đều được cân nhắc để tạo nên trải nghiệm tuyệt đẹp cho gia đình.

Là khu nghỉ dưỡng phong cách sống hàng đầu tại Việt Nam, chúng tôi mang đến cho du khách vô số lựa chọn. Đặc biệt, các suite 1 phòng ngủ, 2 phòng ngủ và 3 phòng ngủ đều có tầm nhìn ra biển từ 71 đến 224m2. Tất cả các suite và biệt thự đều có phòng tắm riêng (với bồn tắm riêng biệt và Vòi sen), phòng khách rộng rãi với ghế sofa rộng rãi, nhà bếp tiện nghi và khu vực ăn uống. Điều quan trọng là tất cả các biệt thự đều có hồ bơi riêng hoặc bể sục hiện đại.

Ngoài ra, chúng tôi còn điều hành 14 nhà hàng và Khu ăn uống đa dạng, bao gồm 12 hồ bơi bên bãi biển. Các điểm nổi bật khác bao gồm Bảo tàng Khoa học, công viên nước rộng 6000 foot vuông (gọi là Công viên nước Splash), 13 phòng spa, phòng trưng bày nghệ thuật, trung tâm hội nghị, hội trường và trung tâm giải trí. Trò chơi thực tế ảo dành cho giới trẻ, câu lạc bộ trẻ em, thể thao dưới nước, phòng tập gym và yoga và sân gôn 18 lỗ. Ngoài ra, còn có rạp chiếu phim 70 chỗ (bỏng ngô giảm giá) và rạp chiếu phim ngoài trời dưới các vì sao Rất được yêu thích .

Phòng rộng rãi nhìn thẳng ra biển. Ảnh: NVCC

Chúng tôi cũng mời các họa sĩ địa phương đến resort để vẽ chân dung cho khách, tổ chức các lớp vẽ tranh cho người lớn và trẻ em, hoặc Vô số hoạt động trong dịp Tết Trung thu gần đây. Từ vẽ mặt, trang trí lồng đèn đến thả diều Các trò chơi, tiệc buffet trên bãi biển hay đêm hội rước đèn rằm đến các hoạt động gia đình.

Sắp đến Giáng sinh và chúng tôi hứa hẹn sẽ mang đến nhiều trải nghiệm phong phú cho những vị khách lưu trú từ ngày 23 tháng 12 đến ngày 2 tháng 1 năm 2021.Vào Giáng sinh và Đêm giao thừa, bạn sẽ có cơ hội thưởng thức bữa tối, tiệc tự chọn hoặc khu ẩm thực. Vào lúc hoàng hôn, các nghệ sĩ, nhóm nhạc, DJ, vũ công, thử rượu và tiệc cocktail sẽ tham gia pool party… sẽ để lại ấn tượng khó quên. khách hàng. Khu nghỉ mát thậm chí còn xây dựng một ngôi nhà bánh gừng và một thế giới thần tiên mùa đông trên các gian hàng thực phẩm của Alma để khách hàng chụp ảnh và dựng studio cho các đầu bếp trẻ thi đấu …—— Kể từ khi mở cửa vào cuối tháng 12 năm 2019 , Hoạt động trong thời kỳ đại dịch toàn cầu, bất chấp những khó khăn mà toàn ngành du lịch gặp phải, khu nghỉ dưỡng đã đạt 80% công suất phòng cho khách. Vậy Alma đã thực hiện những biện pháp an toàn nào cho khách du lịch Covid-19?

Sau khi Việt Nam mở cửa đón khách quốc tế vào đầu năm nay, chúng tôi rất ngạc nhiên khi nhận thấy nhu cầu đi du lịch trong nước. Vị trí của người Việt Nam. Sau khi tin tức nghiêm trọng từ khắp nơi trên thế giới bị chặn lần đầu tiên, chúng tôi thấy rằng các phòng của khu nghỉ mát đã kín chỗ và người dân địa phương vui vẻ khám phá vẻ đẹp của đất nước này trong bối cảnh hạn chế đi lại.

Vào tháng 6, 196 biệt thự rộng rãi và 384 dãy phòng của khu nghỉ dưỡng có thể chứa các gia đình bốn thế hệ, với tỷ lệ lấp đầy trung bình là 57% và trung bình là 1867 khách mỗi ngày. Mỗi khách lưu trú trung bình 4 ngày. Khu nghỉ dưỡng đón lượng khách kỷ lục chỉ trong một đêm trong tháng 6, với sức chứa 2.364 người, đạt 79% công suất. Công suất phòng bình quân tháng 7 đạt 60% với tổng số 15.350 lượt khách – trung bình 1.981 lượt khách / ngày, với thời gian lưu trú bình quân 4 ngày / người. Tỷ lệ lấp đầy trong tháng 10 và tháng 11 đạt khoảng 50%. Chúng tôi tin rằng đây là một thành tựu to lớn đạt được trong thời đại du lịch khó khăn như hiện nay.

Sự an toàn và sức khỏe của du khách và nhân viên luôn là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi. Chúng tôi luôn chú trọng đến vấn đề an toàn, vệ sinh và sức khỏe. Ngay từ đầu, chúng tôi đã đề cao cảnh giác trước sự đe dọa của vi khuẩn Covid-19 và chấp hành nghiêm túc các chỉ đạo, khuyến cáo của Bộ Y tế và chính quyền địa phương để phòng chống dịch.

Đầu tiên, chúng tôi ngay lập tức cử một nhân viên an ninh và nhân viên y tế ứng phó. Lập kế hoạch hành động kịp thời cho các bộ phận khác nhau. Kế hoạch bao gồm việc thiết lập các điểm kiểm soát nhiệt độ tại quầy lễ tân của khách hàng và ở lối vào của nhân viên. Khoảng cách giữa chúng tôi với khách hàng và nhân viên tối thiểu là 2m, và cách bố trí bàn của nhà hàng và các khu vực công cộng được thay đổi.

Để giảm thiểu liên hệ, chúng tôi đã tăng phạm vi dịch vụ. Phương sách. Đồng hồ thay thế chìa khóa thông thường và ghi lại mọi giao dịch để khách hàng có thể thanh toán trước khi khởi hành.

Ngoài ra, chúng tôi yêu cầu khách hàng điền vào bản kê khai sức khỏe có mã QR khi làm thủ tục và cung cấp cho họ gói thông tin điện tử. Bệnh Coronavirus 2019; chúng tôi khuyến nghị du khách tuân thủ các quy định của chính phủ để đảm bảo an toàn cho bản thân và mọi người xung quanh trong thời gian lưu trú, rời resort từ sân bay, từ khi nhận phòng đến khi rời đi và ở nhà.

Trước khi tiếp khách mới phải dọn dẹp, vệ sinh phòng sạch sẽ. Nhiếp ảnh: NVCC

Không chỉ vậy, khi dịch bệnh bùng phát trở lại tại Đà Nẵng vào cuối tháng 7, chúng tôi cũng đã áp dụng hàng loạt biện pháp nghiêm ngặt. Phòng spa, gym và yoga, sau đó nghỉ ngơi thưởng thức bữa sáng tự chọn và mở rộng thực đơn phòng ăn. Sau khi Việt Nam ngăn chặn thành công đợt Covid-19 thứ hai, chúng tôi đã cẩn thận mở lại các cơ sở cho đến khi chúng tôi thấy rằng chúng hoàn toàn an toàn.

Đại dịch đã tác động rất lớn đến tình hình và cách chúng ta làm việc. Là một khu nghỉ dưỡng năm sao mới, chúng tôi tin tưởng chắc chắn rằng Alma phải trở thành một phương tiện thích ứng mẫu mực để đảm bảo an toàn cho khách hàng, nhân viên và cộng đồng, đồng thời tránh mọi khó khăn về sức khỏe và kinh tế. . Chúng tôi tin rằng để chống lại đại dịch một cách hiệu quả hơn, mọi đối tác cung cấp dịch vụ khác nhau trong hành trình du lịch của bạn phải hợp tác nhịp nhàng. Bonga