Sau khi báo chí nước ngoài đưa tin một nhóm du khách Australia thất thểu sau khi đi thuyền xuống Hạ Long, Tổng cục Du lịch Việt Nam đã can thiệp. Do đó, có thông tin cho rằng tàu chở hành khách nói trên đã được đăng ký, đăng kiểm tại TP Hải Phòng. Nói chung, điều này đặc biệt đúng với Vịnh Hạ Long-Cát Bà. Do đó, người phụ trách ngành du lịch kiến ​​nghị với UBND thành phố Hải Phòng nếu dịch vụ của các tàu nói trên không đạt chất lượng thì nên đình chỉ hoạt động của các tàu nói trên trước sự chứng kiến ​​của khách hàng. -Các doanh nghiệp bán dịch vụ nên liên hệ với nhóm. Khách xin lỗi, bồi thường và giải quyết kịp thời khiếu nại của khách.

Ship quảng cáo (trái) và ship thực tế. Ngoài ra, Tổng cục cũng yêu cầu Hải Phòng kiểm tra, xác minh chất lượng hoạt động của các tổ chức, cá nhân, xe khách ngủ đêm trên vịnh Lanxia và các địa điểm trên địa bàn thị xã. Các công ty phải tuân thủ các quy tắc và quy định để đảm bảo chất lượng dịch vụ du lịch, đặc biệt là trong thời gian cao điểm, phục vụ khách du lịch trong nước và quốc tế.

Vào ngày 18 tháng 5, Lynne Ryan đã chia sẻ trên bản tin về chuyến đi “ác mộng” đến Vịnh Hạ Long một tuần trước với 5 người bạn. Họ đặt tour du thuyền hai ngày một đêm thông qua một công ty du lịch địa phương với mức giá 75 đô la Mỹ / người. Tuy nhiên, khi lên tàu, họ thấy phòng chật hẹp, giường cứng, điều hòa và toilet hỏng, chuột bị chìm, lại vỡ bánh mì, nhưng sự thật không như quảng cáo. bị mốc.

Lynn thừa nhận rằng ban nhạc đã không chi nhiều tiền cho chuyến lưu diễn này, nhưng nếu công ty du lịch “không nói dối”, cô ấy chắc chắn sẽ trả nhiều hơn.