Vietrantour được thành lập năm 2002 chỉ với 20 nhân viên. Đó là phương châm của công ty: sẵn sàng chịu chi phí cao hơn, ít quan tâm đến việc cung cấp dịch vụ chất lượng, dịch vụ tận tâm của Thái Lan và trải nghiệm khó quên cho khách du lịch, vì vậy nó đã thành công Một trong những cơ quan du lịch. Nhân viên -Vietrantour đã chụp ảnh kỷ niệm nhân dịp kỷ niệm 15 năm của công ty.

Bà Nguyễn Thị Huyền, tổng giám đốc của Chez Vietrantour, đã chia sẻ với công ty rằng công ty hiểu sâu sắc tầm quan trọng của việc thỏa mãn nhu cầu và mong đợi của khách hàng trong ngành. Do đó, Vietrantour không chỉ cạnh tranh về giá sản phẩm mà còn duy trì phương châm làm hài lòng khách hàng trong tất cả các doanh nghiệp.

– Ngoài ra, công ty cũng cung cấp hỗ trợ cho khách hàng sau những chuyến công tác. , Chuyên gia và thực hiện các chính sách sau bán hàng theo các mức quy định, như hướng dẫn viên du lịch, chứng từ du lịch, quà tặng sinh nhật, giảm giá cho khách hàng sử dụng thẻ thành viên …

Ngoài ra, nhân viên của bộ phận bán hàng phải tham gia vào tổng giám đốc và người quản lý có liên quan Thực hành đào tạo về giao tiếp và kinh nghiệm dưới sự hướng dẫn của Các bài kiểm tra khác nhau sẽ được chuẩn bị cho nhân viên, bao gồm cả việc xác định cấp độ khách sạn. Sau đó, họ phải thực hiện một cuộc khảo sát về các sản phẩm du lịch và thực hiện ba truy vấn về giá đối với các sản phẩm du lịch được nghiên cứu. Nếu một khách hàng đồng ý đặt một chuyến đi, nhân viên sẽ được coi là một thành công. Nếu không, họ nên xem xét chuyển sang thị trường khác.

Bằng cách xác định đúng nhân viên và đội ngũ chuyên nghiệp, Vietrantour đã trở thành một trong những công ty du lịch hàng đầu ở khu vực phía bắc. Số lượng khách truy cập và doanh thu của công ty đã tăng đều đặn qua từng năm, từ 104.284 trong năm 2012 lên 220.000 khách trong năm 2016.

Trong năm nay, công ty đã dẫn đầu trong việc ra mắt nhiều nhóm du lịch độc quyền và trở thành một bộ phận có doanh số cao. Vietnam Airlines, Qatar Airways, Singapore Airlines, Aeroflot, Emirates và nhiều hãng hàng không nổi tiếng khác …

Nụ cười và niềm vui của khách hàng là phương châm của công ty và hoạt động 15 năm của Vietrantour trong lĩnh vực du lịch cũng là ưu tiên hàng đầu của Việt Nam Cục Du lịch và Cơ quan Xúc tiến Du lịch đã liên tục chọn Vietrantour là đối tác chiến lược của Chương trình Xúc tiến Du lịch. Thị trường quốc gia Việt Nam. Ngoài ra, công ty được xếp hạng trong số các đơn vị có doanh thu tốt nhất trong Triển lãm Du lịch Quốc tế Việt Nam (VITM) từ 2014-2016.

Bà Đinh Nguyệt Anh, tổng giám đốc của Vietrantour, biết rằng đến năm 2020, công ty sẽ nỗ lực để đạt được vị trí dẫn đầu về danh tiếng du lịch. Vietrantour hiện có hơn 120 nhân viên và có văn phòng đại diện tại Hà Nội, Hải Phòng, Tuyên Quang và Thanh Hóa. Kể từ năm 2008, doanh thu của công ty đã tăng trung bình khoảng 12% mỗi năm và số lượng khách quay lại sử dụng dịch vụ đã tăng lên tới 60%. Công ty đặt mục tiêu mở hơn 30 văn phòng bán hàng trên toàn quốc để giúp khách hàng dễ dàng có được dịch vụ du lịch chất lượng cao, giá cả phù hợp và dịch vụ chuyên nghiệp.