Các chuyến bay liên tục ở Bắc Mỹ và Châu Á sẽ giúp dịch vụ chất lượng của hai hãng hàng không thoải mái hơn.
Cấp độ chuyến bay
Trong nhiều năm, ngoài việc kết nối các chuyến bay, các hãng hàng không tiếp tục tích hợp các công nghệ mới nhất và dịch vụ cao cấp, và các hãng hàng không không còn có xu hướng thiết lập “liên minh” để đáp ứng tốt hơn nhu cầu của hành khách. Đây cũng là một cách để các hãng hàng không củng cố vị thế của họ trong bối cảnh ngành dịch vụ ngày càng “nóng” này. Thông thường, đây là một liên minh được thành lập bởi hai công ty từ năm 2011 bởi American Airlines và Japan Airlines. Do mạng lưới khổng lồ của hai trung tâm hàng không, thỏa thuận mang lại sự thuận tiện và lợi ích cho khách hàng ngay từ khi đặt vé. Không chỉ vậy, hành khách (mỗi hạng) cũng có thể sử dụng phòng chờ của hai hãng hàng không.
Cả hai bên có thể tận hưởng phòng chờ VIP của đối tác.
Cụ thể, tại phòng chờ hàng đầu, khách hàng của American Airlines và Japan Airlines có thể thưởng thức các quán bar cocktail đặc biệt hoặc các buổi nếm rượu vang cao cấp. Thông qua ưu tiên ăn uống hàng đầu, hành khách sẽ có được bữa ăn được chế biến từ các nguyên liệu địa phương và thực đơn khu vực. Admiral Club Lounge cung cấp cho du khách các tiện nghi và dịch vụ miễn phí, như đồ ăn nhẹ, đồ uống, vòi hoa sen và trung tâm dịch vụ doanh nhân tại các địa điểm được chọn. Được trang bị các cửa hàng hàng đầu hạng nhất và hạng thương gia, ghế có thể nghiêng 180 độ trên giường và được trang bị một chiếc chăn được thiết kế bởi đối tác công nghệ Casper Sleep, có thể giúp hành khách luôn thư giãn ngay cả trên các chuyến bay đường dài. Ngoài ra, khách du lịch cũng có thể sử dụng WiFi quốc tế, đó là màn hình cảm ứng 17 inch có thể phát hàng trăm bộ phim và chương trình TV. Hành khách có thể yêu cầu nhiều món ăn bất cứ lúc nào, kèm theo rượu vang từng đoạt giải thưởng. -Các hành khách bay trên hai hãng hàng không này có thể tận hưởng rất nhiều thuận tiện. – Ngược lại, các hãng hàng không của khách hàng Mỹ cũng có thể vào Phòng chờ hạng nhất của Nhật Bản và Sakura. Ở một số địa điểm, thậm chí còn có phòng họp, phòng kinh doanh, khu giải trí và phòng tắm riêng. Ở sảnh trên, hành khách có thể sử dụng Wifi và thưởng thức tiệc buffet, bao gồm rượu vang, rượu sâm banh, rượu sake, ghế mát xa, sushi nổi tiếng của Nhật Bản và bánh Maison Kayser mới được chuẩn bị. Nó phục vụ các món ăn Nhật Bản và phương Tây.
Hành khách ở khoang hạng nhất và hạng thương gia có thể ngồi trong sự riêng tư của ghế da nghiêng 180 độ, nội thất hạt gỗ, bộ sạc máy tính xách tay và vách ngăn có thể điều chỉnh, màn hình rộng 23 inch, thanh cảm ứng LCD Và tai nghe chống ồn Bose QuetComfort 25 cho phép bạn thưởng thức những bộ phim và trò chơi với âm thanh sống động.
Nâng cao trải nghiệm của người tiêu dùng – không chỉ đối với hạng thương gia, hành khách hạng nhất và hạng phổ thông cũng có thể hưởng lợi từ các dịch vụ đắt tiền của hai hãng hàng không lớn này trên thế giới.
— Đặc biệt trong trường hợp American Airlines thuộc hạng phổ thông cao cấp, hành khách có thể tận dụng toàn bộ chỗ để chân rộng rãi và ghế da có thể điều chỉnh rộng hơn. Ngoài ra, bữa sáng còn có rượu, bia và đồ uống có cồn hoàn toàn miễn phí, màn hình cảm ứng 12 inch, Wi-Fi quốc tế, ổ cắm điện AC và cổng USB ở mỗi địa điểm để cung cấp bữa sáng toàn diện hơn. . .
Chỗ ngồi trong khoang hạng nhất và hạng thương gia có thể nghiêng 180 độ.
Đồng thời, ghế của Hạng phổ thông cao cấp Japan Airlines áp dụng thiết kế ghế kiểu thanh, tập trung vào các đặc tính kỹ thuật của trượt ghế, giúp cố định phía sau ghế. Ghế, đảm bảo rằng nó không ảnh hưởng đến không gian cá nhân, không gian để chân rộng rãi, màn hình cảm ứng 12,1 inch, cổng USB, cổng video, ổ cắm điện AC, nhiều loại đồ ăn nhẹ giữa cối, nhiều lựa chọn đồ uống …
Đồng thời, Les Hành khách trong khoang hành khách chính của American Airlines hay hạng phổ thông của Japan Airlines sẽ được hưởng lợi từ các tiện ích cần thiết cho các chuyến bay trên Thái Bình Dương, và sẽ thưởng thức ẩm thực phương Tây hoặc Nhật Bản và thư viện giải trí. là hấp dẫn.
Liên minh giữa American Airlines và Japan Airlines cho thấy các hãng hàng không có xu hướng sử dụng cơ sở hạ tầng đối tác để mang lại cho khách hàng nhiều lợi ích nhất. Theo các chuyên gia trong lĩnh vực hàng không, xu hướng này là một lựa chọn sáng suốt. Bởi vì các liên minh này đã giúp giảm chi phí phòng chờ cho mỗi hãng hàng không ở nhiều nơi, trong khi vẫn đảm bảoCung cấp cho hành khách những trải nghiệm mới thông qua các dịch vụ của đối tác.
Do đó, để tối ưu hóa tùy chọn này, công ty chỉ cần tìm một đối tác đáng tin cậy, không chỉ cung cấp dịch vụ chất lượng mà còn phải có niềm tin của khách hàng. –Kim Ngân