Đồng thời, 42% người dùng di động Việt Nam thao túng thông tin du lịch điểm đến và 37% hiểu thông tin chuyến bay, tương đương 25% và 18% người Mỹ. -Điều này đã được chia sẻ bởi một đại diện của Google tại hội nghị “Chào mừng Clickers” được tổ chức tại Thành phố Hồ Chí Minh vào ngày 18 tháng 4. Do đó, ngày càng có nhiều khách du lịch tìm kiếm thông tin và đặt mua tour, khách sạn và vé máy bay trực tuyến để tiết kiệm thời gian. Tuy nhiên, người dùng thông minh phải có khả năng chọn kết quả tìm kiếm và sản phẩm để mua một cách chân thành và có uy tín.

Nhiều đại diện công ty du lịch cho biết họ vẫn sử dụng cách bán tour theo nhóm truyền thống. Khách hàng tìm kiếm thông tin trực tuyến, nhưng họ vẫn sẽ liên hệ trực tiếp để mua dựa trên “tiền cháo”. Các ấn phẩm du lịch, tạp chí cồng kềnh, bản đồ giấy … được phân phối tại các sân bay, khách sạn đôi khi không thực tế và khách du lịch có thể tìm kiếm tất cả các thông tin qua điện thoại. Bạn thậm chí có thể thiết kế chuyến đi của riêng mình bằng các công cụ và ứng dụng hỗ trợ.

Trang web khuyến nghị khách tự thiết kế chuyến du lịch của mình.

Ông Chung Trinh, đại diện Google, cho biết, bất kể công ty du lịch nào muốn thu hút khách hàng, châu Á đặt tính di động lên hàng đầu, nó không có nền tảng di động, cũng không cung cấp sự tiện lợi cho tìm kiếm thông tin, đặt phòng và du lịch. “Mua vé từ khách hàng … tạo cơ hội cho các đối thủ cạnh tranh ….” Một phụ nữ ở thành phố Hồ Chí Minh nói rằng cô là người nước ngoài vì đã đặt chuyến đi đến Việt Nam vì việc vào Việt Nam rất khó khăn và không thực tế. Mua tour du lịch trực tuyến ở các quốc gia / khu vực khác, nhưng bản thân cô đã bị bối rối bởi các kênh thông tin rườm rà. Các cơ quan du lịch chính của đất nước này đã thực hiện nhiều biện pháp.

Cũng có trường hợp của các công ty du lịch công cộng nhỏ. Giá của mạch được bán bởi vi phạm nhãn hiệu “Suzui” rẻ hơn nhiều so với sản phẩm của công ty ban đầu, nhưng chất lượng thực tế không tốt như quảng cáo được quảng cáo.

Tạo truy cập kênh thông tin trực tuyến hấp dẫn và thuận tiện từ điện thoại di động, từ khóa hữu ích bằng gỗ và đơn giản hóa hành trình đặt vé, mua vé … và sử dụng cả tiếng Việt và tiếng Anh làm kỹ năng Google cho các công ty du lịch quốc gia- – Thanh Tuyết