Vào tháng 4, hệ thống khách sạn Barbie đã áp dụng công nghệ nhận dạng khuôn mặt dựa trên trí tuệ nhân tạo. Do đó, khách du lịch có thể đăng ký trong vòng vài giây và có thể vào và ra khỏi phòng mà không cần quẹt thẻ. du lịch. Phổ biến nhất là công cụ chatbot, được sử dụng để cung cấp các đề xuất, đưa ra đề xuất khi khách truy cập truy cập trang đặt phòng và thực hiện các lượt truy cập mua hàng.

Chatbot được sử dụng như một công cụ trò chuyện tự động. Ảnh: Pinterest .

Tại hội thảo “Trí tuệ nhân tạo cho du lịch” nhân Ngày trí tuệ nhân tạo Việt Nam tổ chức tại Đại học Công nghệ Hà Nội, Giám đốc điều hành iVivu, ông Nguyễn Trung Công cho biết, mỗi khách truy cập vào trang web của công ty có khoảng 100.000 lượt truy cập Truy cập trong một ngày, vì vậy bộ phận sử dụng chatbot và trợ lý ảo được gọi là “Olivia” để cung cấp cho khách hàng các đề xuất. Ông Công cho biết: Thông qua ứng dụng này, tỷ lệ hoàn thành của cuộc đối thoại là khoảng 52% và phần còn lại sẽ được hỗ trợ bởi các chuyên gia tư vấn. Ông Mr. ông Trung Trung, CEO của iVivu.

Không chỉ vậy, với sự trợ giúp của AI, ứng dụng cũng có thể giúp người dùng dần dần lên kế hoạch cho chuyến đi của mình, bao gồm dự báo thời tiết, vé máy bay, khách sạn và nhà hàng. .. Theo dữ liệu họ cung cấp. Giám đốc công nghệ Teko, ông Nguyễn Việt Tiến cho biết, gia đình ông đã đến Indonesia, nhưng trời mưa suốt một tuần. Vì ông không cho mượn khi đặt vé, ông không chú ý đến dự báo thời tiết khi lên đường. Tiến nói: “Nhưng khi có đủ dữ liệu trong hệ thống, vui lòng đăng nhập vào người dùng … Đây có thể là thời điểm tốt nhất để đặt chuyến bay cho khách.” Dựa trên dữ liệu người dùng và mức độ dịch vụ du lịch trên nền tảng trí tuệ nhân tạo, có thể xác định thói quen của khách hàng và Có thể thu hút khách du lịch bằng cách cung cấp cho họ các đề xuất gần với nhu cầu thực tế. . Tiến nói: Không chỉ bằng cách cải thiện trải nghiệm người dùng, các ứng dụng AI còn có thể giúp khách hàng tiết kiệm thời gian và tìm được sản phẩm phù hợp. Trang web mua sắm Trip Tripi-Tripi Ông Trần Bình Giang trong tự động hóa “bán hàng” sau ứng dụng, cuộc khảo sát cho thấy sự hài lòng của khách hàng Chỉ số chi phí (CAST) và chi phí của mỗi ứng dụng đều tăng 98%. 50% đã bán .

Weian