Vào chiều ngày 26 tháng 7, khách du lịch Tây Ban Nha và ba trẻ em đã đến cảng Tuần Châu và Hạ Long (Quảng Ninh) để trải nghiệm hành trình Paragon Legend. Họ đã đặt trên Expedia.es trong hai đêm bắt đầu vào tháng 3 với chi phí khoảng 640 euro và trả trước. Tuy nhiên, khi năm người đến bến tàu theo chỉ dẫn, con tàu không thể được tìm thấy. Khách Tây Ban Nha được chăm sóc trên một chuyến đi khác. Ảnh: Hải đăng Vũ .

Sáng ngày 28/7, ông He Guanghui, phó chủ tịch ủy ban nhân dân Vịnh Hạ Long, cho biết chính quyền đang điều tra sự việc. Theo Huey, những du khách không có máy chủ tại Việt Nam gây khó khăn trong việc kiểm soát.

Nhiều chuyên gia du lịch cho biết, trong những năm gần đây, tàu du lịch Paragon Legend đã ngừng hoạt động ở Vịnh Hạ Long. ngay bây giờ Tuy nhiên, phòng đã đặt trên Agoda … Phòng của tàu vẫn đang được bán. Ban quản lý Vịnh Hạ Long xác nhận rằng không có tàu nào như vậy.

Trường hợp của nhóm du khách Tây Ban Nha sau đó đã thu hút sự chú ý của Hiệp hội Du thuyền Vịnh Hạ Long. Chủ sở hữu của Pelican quyết định đăng một hành trình hai ngày một đêm cho gia đình.