Fan Dong ở quận đầu tiên của thành phố Hồ Chí Minh nói rằng nếu anh ấy đã đặt một khách sạn trong chuyến đi, anh ấy nên liên hệ trực tiếp với công ty. Nhưng bây giờ anh ấy thường đặt phòng trực tuyến thông qua các kênh trung gian, bởi vì có rất nhiều thông tin cụ thể, hình ảnh, giá nhà, đánh giá của người dùng, tất cả đều cần phải đưa ra quyết định trước.

Tuy nhiên, nhiều người vẫn gặp khó khăn khi đặt dịch vụ trực tuyến tại Việt Nam. Giao diện này không thực tế và không áp dụng cho điện thoại di động. Liên kết thanh toán là một số hạn chế và khách truy cập được khuyến khích khiếu nại khi sử dụng dịch vụ. Ngoài ra, các kênh trực tuyến không hỗ trợ nhiều ngôn ngữ, chủ yếu là tiếng Việt và tiếng Anh và hơn 50% khách quốc tế Việt Nam đến từ Trung Quốc, Nhật Bản và Hàn Quốc – những quốc gia này có rất ít tiếng Anh. .

Khách du lịch nước ngoài đến Việt Nam. Nhiếp ảnh: Thanh Tuyết.

Tại lễ hội du lịch trực tuyến đầu tiên được tổ chức tại Việt Nam vào ngày 5 tháng 7, Tổng cục Du lịch Việt Nam tuyên bố rằng thương mại điện tử và số hóa là xu hướng “không”. Du lịch đảo ngược. Các công ty du lịch, đại lý du lịch, hãng hàng không, nhà ở, khu nghỉ dưỡng … Tất cả phải theo xu hướng này để thu hút nhiều khách du lịch, đặc biệt là khách du lịch quốc tế tại Việt Nam. – Vài ngày trước, đất nước Việt Nam Tổng cục Du lịch cho biết ông Nguyễn Tuấn John, đại diện Ủy ban Tư vấn Du lịch Việt Nam (TAB Việt Nam) cho biết đây là sản phẩm quan trọng để phát triển ngành du lịch Việt Nam. Nó không chỉ cung cấp thông tin mà còn thiết lập liên kết điện tử với hàng trăm ngành công nghiệp thông qua giao diện thương mại để hỗ trợ nước ngoài. Chuyến đi du lịch, vé máy bay, khách sạn …

Một giao diện mới cung cấp nhiều điểm đến, thông tin văn hóa, trang web nấu ăn vietnamtourism.vn. — Năm 2017, trang web sẽ ra mắt tiếng Trung, tiếng Hàn, tiếng Nga và Phiên bản tiếng Nhật nhắm vào 7 thị trường lớn trong nước. Lịch Việt Nam bao gồm Bắc Á, Châu Âu, Đông Nam Á, Bắc Mỹ, Trung Quốc, Úc và Nga. Mỗi thị trường có chiến lược tiếp thị cụ thể vì ở Bắc Á, trọng tâm là ngắn hạn. Và các khách du lịch có thu nhập cao, Bắc Mỹ sẽ thúc đẩy phát triển các sản phẩm du lịch văn hóa, di sản và di tích lịch sử. Ngoài ra, các giải pháp khác bao gồm phát triển các đại lý du lịch trực tuyến và mô hình mua hàng. Trong các nhóm, liên kết thanh toán đảm bảo an toàn cho người mua Giới tính và minh bạch, tiếp thị du lịch xã hội.

Đại diện Google, ở Đông Nam Á dự đoán rằng quy mô của du lịch trực tuyến trong khu vực sẽ tăng đáng kể, từ 22 tỷ đô la Mỹ năm 2015 lên 90 tỷ đô la Mỹ vào năm 2025. Việt Nam là vàng Vàng “Của tôi” được khai thác .

Thanh Tuyết