Chốt lượng khách, kiểm tra tên tuổi, vé máy bay, hộ chiếu, visa … đây là hy vọng mà các hãng lữ hành đang tất bật chuẩn bị cho những ngày trước thềm năm mới để đón chờ dịp du xuân. Êm ái và an toàn. Được rồi. – – Ông Nguyễn Công Hoan, Phó tổng giám đốc Redtours tại Hà Nội, trả lời phỏng vấn của VnExpress cho biết Tết này công ty cung cấp dịch vụ cho khoảng 2.000 khách du lịch. Vì vậy, ngày nay, toàn bộ doanh nghiệp vẫn đang phải chịu “áp lực” chuẩn bị. Tối ngày 5/2 (tức 27 tháng Giêng âm lịch), hãng đã xuất quân đưa 100 hành khách sang Hàn Quốc ăn Tết. – “Phải kiểm tra lại tất cả các bước để tránh những sai sót có thể xảy ra. Đối với du khách, dịp Tết là thời điểm bận rộn nhất vì đây là kỳ nghỉ dài ngày, lượng khách có thể sử dụng nước ngoài tăng 20% ​​đến 50% so với ngày thường. Dịch vụ, vé máy bay và khách sạn của công ty quá tải nên khó hoạt động hơn, công ty cũng chỉ đạo nhân viên tuyệt đối tránh nhầm lẫn thông tin khách hàng và làm việc với hướng dẫn viên để đảm bảo an toàn cho khách.

“Có rất nhiều hướng dẫn viên du lịch quanh năm. Còn khách thì năm mới “, anh Hoàn nói.” Chúng tôi mong được đón Tết cùng gia đình nên cũng cần động viên và chấp nhận đối xử khác với ngày thường.

Anh Hoàn cho biết ngày đầu năm mới, công ty có nhiều đoàn đi du lịch Tết, như 25 khách từ Hong Kong, 15 khách từ Singapore, 20 khách từ Thái Lan, 20 khách từ Nhật Bản … Do đó công ty cần phải may mắn. Tôi hy vọng sẽ mang lại niềm vui cho khách hàng. -Tet’s travel tăng lên trong những năm gần đây Ảnh: dulichvietnam

Ông Nguyễn Tiến Đạt, Phó Giám đốc Transviet, cho biết Tết này công ty tăng giá vé máy bay và dịch vụ mặt đất. Phòng khách sạn, nhà hàng … quá tải vì những thị trường có nhu cầu cao như Nhật Bản, Hàn Quốc, Dubai. Các công ty phải chuẩn bị trước Tết để đảm bảo mọi thứ sẵn sàng.

” Rút kinh nghiệm. Vì mấy năm nay, do ngày Tết cần nhiều hướng dẫn viên nên cách đây vài tháng, chúng tôi đã phải liên kết với các hướng dẫn viên để đảm bảo chất lượng hướng dẫn viên và hướng dẫn viên ”, ông Đạt cho biết – Những ngày này, nhân viên phải làm việc trí óc, nhiều khi phải làm việc. 7 – 8 giờ tối. Để đảm bảo mọi thứ được kiểm tra, không để xảy ra sai sót gây hậu quả khác.

“Thỉnh thoảng, tất cả các đại lý đều đóng cửa nên nếu có trục trặc, chúng tôi khó có thể giải quyết được”, Dart nói. Ông Trường, Giám đốc Công ty Cổ phần Du lịch Thanh niên Xung phong cho biết, đảo Phú Quốc, Kông Đảo, Huế, Đà Nẵng, Hà Nội, Tây Bắc Tây Nguyên và các khu du lịch khác … Có những khách hàng như vậy nên mọi việc đặt phòng cần phải hoàn thành gấp.

Theo anh, du khách Việt Nam sẽ phải đặt tour, vì vậy các hãng lữ hành cũng rất bận rộn trong những ngày cuối năm vì cuộc gọi đến và đi, điện thoại di động của nhân viên kinh doanh. Vẫn trong tình trạng “chát”, chúng tôi phải chốt tour và kiểm tra vé xe, nhà hàng, khách sạn, để đảm bảo việc đưa đón khách an toàn, tránh tai nạn do tâm lý đầu năm, ai cũng mong mọi việc suôn sẻ ”- anh Trường nói .— -Anh Phương