Trong ngành du lịch hơn 20 năm, ông Trần Thế Dũng, Giám đốc điều hành Công ty Du lịch Fiditour, chưa bao giờ gặp trường hợp như vậy. Ngành du lịch Việt Nam nhiều năm gặp khủng hoảng về lượng khách quốc tế, nhưng vẫn có thị trường nội địa bù đắp được.
Tuy nhiên, công việc kinh doanh vẫn chưa bị ngập như lũ. . Do đó, hãng lữ hành này đã hoàn thành việc xây dựng các sản phẩm của Vietluxtour, tập trung vào các kế hoạch du lịch cao cấp và sang trọng. Sản phẩm được thúc đẩy bởi nhu cầu của khách du lịch mua các tour du lịch của công ty, và thường được thiết kế riêng và phát hành khi thị trường phục hồi. Công ty đã khảo sát các du khách và nhận được sự ủng hộ, đồng thời đưa ra các khuyến nghị để kế hoạch trở nên toàn diện hơn.
Trong thời gian vắng khách, công ty cũng “tăng cường” chương trình du lịch toàn quốc. Bằng cách liên hệ với các nhà cung cấp như nhà hàng, khách sạn, điểm đến,… với giá tốt nhất. Từ đó, công ty sẽ sản xuất các sản phẩm phù hợp với thị trường và cung cấp cho du khách sau khi dịch bệnh được kiểm soát. Ngoài ra, các sản phẩm miễn phí, tiện lợi (khách hàng mua dịch vụ của các công ty lữ hành) nên khiến du khách thích thú hơn khi đến thời điểm.
“Hãy tưởng tượng đang tham gia điền kinh. Chạy nhanh thì cần khởi động. Hãy theo dõi thị trường du lịch cẩn thận. Khi” quốc kỳ “chuyển động, bạn có thể bắt kịp. Thay vì ngồi yên và chạy không có động lực” Anh Đông cho biết. ——Du lịch trong nước, du lịch nước ngoài Từ đó, chúng ta nên chuẩn bị kỹ lưỡng để đón du khách nước ngoài tại Việt Nam, nếu không các công ty sẽ bị tụt hậu. Trở lại thị trường phía sau. Ông Đặng nói thêm: “Tùy thuộc vào sự phục hồi của thị trường, có thể bắt tay ngay sau khi dịch được kiểm soát, chứ không phải chờ đợi. Việc này sẽ mất nhiều thời gian, và chắc chắn sẽ rất lãng phí.” Thị trường du lịch không sôi động, nhưng một số công ty vẫn đang nỗ lực để giải quyết. Câu hỏi liên quan. Trong ảnh, nhân viên TST tourist xử lý visa và vé máy bay cho khách trong tháng 3. Ảnh: Nguyễn Nam .
“Khách lẻ hoặc du khách thích di chuyển cần đi đường dài nên chỉ cần dịch là đã kiểm soát, kiểm soát được dịch bệnh sẽ tiến hành ngay. Đồng thời, đối với đoàn thì việc này. Ông Đông dự đoán điều này là không thể do sự an toàn của nhân viên và có thể mang lại rủi ro, do đó, nhu cầu của khách hàng cá nhân sẽ chậm lại, theo ông, cần có thời gian để thích ứng với du khách từ cách biệt xã hội sang du lịch bình thường. – Bà Tạ Thị Cẩm Vinh, Phó tổng giám đốc BenThanh Tourist, cũng cho rằng việc này còn nhiều việc phải làm, ví dụ như phòng kinh doanh không bán sản phẩm, nhưng giữ mối liên hệ chặt chẽ với khách hàng để họ đến tham quan, tham gia; hợp tác với Các đối tác cùng nhau đàm phán giá cả dịch vụ … chuẩn bị làm nóng ngành du lịch để đưa sản phẩm ra thị trường Công ty vẫn đang nâng cấp phần mềm quản lý, nền tảng công nghệ, lọc dữ liệu khách hàng … nhân viên vẫn phải rk .—— “Đây là Một giai đoạn khó khăn và thích hợp. Hệ thống hóa và nâng cấp dữ liệu liên quan đến hoạt động kinh doanh của công ty. Ngoài số liệu thống kê, còn nắm bắt được điều kiện thị trường để triển khai nhanh khi hết dịch. Vinh cho biết. Đại diện công ty du lịch TST cho biết, các bộ phận kinh doanh của công ty du lịch vẫn đang tích cực liên hệ để thiết lập mối quan hệ chặt chẽ hơn với du khách. Do đó, để nắm bắt được nhu cầu của du khách, cần có thêm dữ liệu để thỏa mãn sở thích tốt hơn.
Đồng thời, một số phòng ban của các công ty khác đang phân tích ngành. Ngành công nghiệp bị ảnh hưởng tối thiểu bởi dịch Covid-19, vì vậy công ty hướng đến khách hàng khi dịch được kiểm soát. Các hãng lữ hành cho rằng một khi quy định này được thực thi, ngành du lịch trong nước sẽ trở thành thị trường rộng mở đầu tiên vì nhiều du khách cảm thấy “thất vọng và phát điên”. Việt Nam rất thích du lịch biển đảo. Một khi dịch bệnh được kiểm soát, những nơi này sẽ ngay lập tức thu hút khách du lịch. Ảnh: Nguyễn Nam.
Đối với công ty đặc biệt hướng đến khách hàng nước ngoài lần này, họ sẽ tập trung vào việc quản lý các khoản nợ liên quan đến các dịch vụ nhà nước. Bà Bùi Việt Thủy Tiên, Giám đốc Asia Trails cho biết, từ giữa tháng 3 đến cuối tháng 5 năm 2020, tất cả các tour du lịch trong nước của công ty bà đều bị hủy. Thời điểm đó, công ty của anh chủ yếu tập trung hợp tác với các đối tác trong nước để đàm phán giá dịch vụ, xây dựng lại sản phẩm để đón đối tác nước ngoài vào mùa du lịch năm sau.Phần lớn sẽ phụ thuộc vào tình hình kiểm soát dịch bệnh trên thế giới. Tuy nhiên, thời gian này có nhiều thời gian để tập trung cập nhật sản phẩm. Thủy Tiên cho biết.
Mặc dù thị trường du lịch “đóng băng”, các công ty lữ hành vẫn tồn tại trên thị trường. ‘lí trí. Hầu hết các đại lý du lịch vẫn đang làm việc trực tuyến và đang tập trung vào việc xây dựng lại các tuyến du lịch và chuẩn hóa kế hoạch du lịch để phục vụ khách hàng tốt hơn sau khi thông thạo bản dịch. Tại Ngày hội Du lịch của Sở Du lịch Thành phố Hồ Chí Minh hay Hội chợ Du lịch Quốc tế do Ngành Du lịch Việt Nam tổ chức vào tháng 9, các hoạt động xúc tiến du lịch địa phương của Việt Nam đã bị hủy bỏ. Vì vậy, các hãng lữ hành đã và đang tập trung vào các chương trình khuyến mại, khuyến mại trực tuyến để thu hút du khách.
Theo ông Đông, khoảng 3 năm trở lại đây, hầu hết các công ty du lịch đều tập trung nâng cấp nền tảng công nghệ của mình. Chuyển đổi các phương thức tiếp thị và kinh doanh trực tuyến truyền thống để chúng có thể tận dụng.
“Quảng bá trực tuyến đã mang lại hiệu quả, nhất là hiện nay. Chi phí vận hành trực tuyến cũng rẻ hơn so với chi phí truyền thống. Vì vậy, phương thức trực tuyến sẽ là” mục tiêu của chúng tôi “, ông Lê Hòa Hiệp, Giám đốc công ty du lịch Hi Travel cho biết.
Mời các bạn tham gia: Điều tra các công ty bị thiệt hại bởi Covid-19
Nguyễn Nam