Ông Martin Koerner, Giám đốc Thương mại cá»§a Alma Resorts, tiết lá»™ trước nhiá»u thách thức mà ngà nh du lịch phải đối mặt trong thá»i kỳ đại dịch, hỠđã chia sẻ vá»›i VnExpress. Ngưá»i hướng dẫn tiết lá»™ hướng dẫn giúp khu nghỉ dưỡng duy trì 60% công suất phòng cho khách, trong khi tá»· lệ thông thưá»ng cá»§a thị trưá»ng 1 tá»· là 15%. — Alma (Alma) là khu nghỉ dưỡng đầu tiên cung cấp mô hình bất động sản nghỉ dưỡng. Xin ông cho biết lợi Ãch cá»§a mô hình kinh doanh nà y, nhất là trong hoà n cảnh khó khăn vá» du lịch và khách sạn hiện nay?
Giống như nhiá»u khách sạn và khu nghỉ dưỡng khác, Alma đã bị ảnh hưởng nghiêm trá»ng bởi Covid-19. Mặc dù nhiá»u công ty lâu năm buá»™c phải đóng cá»a nhưng những cây xăng má»›i thà nh láºp như chúng tôi có vẻ khó bùng phát hÆ¡n.
Tuy nhiên, do việc phát triển mô hình nà y táºp trung và o quyá»n sở hữu các kỳ nghỉ nên chúng tôi may mắn là so vá»›i các khách sạn và khu nghỉ dưỡng truyá»n thống, chúng tôi Ãt bị lá»— hÆ¡n và hoạt động tốt. Mô hình kinh doanh linh hoạt cá»§a chúng tôi đã giữ tá»· lệ lấp đầy trung bình ở mức 60% trong tháng Bảy, trong khi tá»· lệ lấp đầy trung bình cá»§a các khách sạn và khu nghỉ dưỡng khác ở Cam Ranh là 15%. Sở hữu kỳ nghỉ là động lá»±c chÃnh cho sá»± tồn tại lâu dà i và phát triển bá»n vững cá»§a chúng tôi.
Là nhà cung cấp bất động sản nghỉ dưỡng lá»›n tại Việt Nam, chúng tôi đỠxuất phương án “Chá»n Thuáºn tiện” cho những khách hà ng muốn tìm “quê hương thứ hai” ở má»™t nÆ¡i xa. Khách hà ng có thể tiết kiệm chi phÃ, liên lạc vá»›i gia đình và đảm bảo sẽ có má»™t kỳ nghỉ sang trá»ng trong tương lai.
Mô hình nà y cÅ©ng là má»™t giải pháp cho xu hướng du lịch trong thá»i kỳ dịch bệnh. Sau Covid-19, 57% du khách Việt Nam thÃch các Ä‘iểm du lịch trong nước, 48% dá»± định Ä‘i du lịch má»™t mình vá»›i gia đình và 26% ngưá»i Việt Nam thÃch Ä‘i thăm các đảo. Những con số nà y cho thấy nhu cầu Ä‘i nghỉ cá»§a gia đình ngà y cà ng cao, xu hướng dà nh thá»i gian cho ngưá»i thân trong những kỳ nghỉ dà i ngà y cÅ©ng ngà y cà ng nhiá»u.
Do đó, khách hà ng sẽ được hưởng những lợi Ãch to lá»›n khi được nghỉ lá»… dà i ngà y. Äối vá»›i há»c kỳ, hãy đảm bảo có má»™t trải nghiệm thoải mái và hướng vá» gia đình tại Alma Resort Khánh Hòa để thá»±c hiện các kế hoạch trong tương lai. Äồng thá»i duy trì được năng lá»±c sản xuất ổn định thông qua nguồn khách hà ng ổn định. Äây là giải pháp đôi bên cùng có lợi, nhất là trong thá»i buổi dịch bệnh hiện nay.
Ông Martin Koerner, Giám đốc Thương mại Khu nghỉ dưỡng Alma tại Khánh Hòa. Ảnh: NVCC
– Anh cho biết, Almaty ngà y cà ng được lòng thá»±c khách Việt Nam, đặc biệt là các gia đình. Váºy, yếu tố đặc biệt nà o giúp khu du lịch có thể thu hút được du khách trong nước, đặc biệt là du khách gia đình?
—
—
—
—
—
—
—
—
—
—
—
—
—
—
—

–)) Sá»± phát triển cá»§a sở hữu kỳ nghỉ quốc tế, Alma Resort là dá»± án nghỉ dưỡng, Khu nhượng quyá»n kỳ nghỉ do nước ngoà i là m chá»§ vá»›i hà ng triệu đô la, trên diện tÃch 30 ha. Má»i chi tiết Ä‘á»u được cân nhắc để tạo nên trải nghiệm đẹp đẽ cho gia đình.
Là má»™t khu nghỉ dưỡng phong cách sống hà ng đầu tại Việt Nam, chúng tôi mang đến cho du khách vô và n sá»± lá»±a chá»n. Táºn hưởng các tiện nghi đáng kinh ngạc và chá»— ở độc đáo đáp ứng má»i sở thÃch. Äặc biệt, các dãy phòng má»™t phòng ngá»§, hai phòng ngá»§ và ba phòng ngá»§ Ä‘á»u có tầm nhìn ra biển từ 71 đến 224 mét vuông. Tất cả các suite và biệt thá»± Ä‘á»u có phòng ngá»§ chÃnh vá»›i phòng tắm riêng biệt (vá»›i bồn tắm và vòi sen riêng), phòng khách rá»™ng rãi vá»›i ghế sofa rá»™ng rãi, nhà bếp thoải mái và khu vá»±c ăn uống. Äiá»u quan trá»ng, tất cả các biệt thá»± Ä‘á»u có hồ bÆ¡i riêng hoặc bể sục hiện đại.
Ngoà i ra, chúng tôi còn váºn hà nh 14 nhà hà ng và nhiá»u dịch vụ ăn uống, bao gồm 12 hồ bÆ¡i bên bãi biển. Các Ä‘iểm nổi báºt khác bao gồm Bảo tà ng Khoa há»c, má»™t công viên nước rá»™ng 6000 foot vuông (được gá»i là Công viên nước Splash), 13 spa, phòng trưng bà y nghệ thuáºt, trung tâm há»™i nghị, há»™i trưá»ng và trung tâm giải trÃ. Trò chÆ¡i thá»±c tế ảo dà nh cho giá»›i trẻ, câu lạc bá»™ trẻ em, thể thao dưới nước, phòng táºp thể dục và yoga, và sân gôn 18 lá»—. Ngoà i ra, còn có rạp chiếu phim 70 chá»— (bắp rang giảm giá) và rạp chiếu phim ngoà i trá»i, rất nổi tiếng dưới bầu trá»i đầy sao.
Phòng rộng rãi có thể nhìn thẳng ra biển. Ảnh: NVCC
Chúng tôi cÅ©ng má»i các nghệ sÄ© địa phương đến khu du lịch để vẽ chân dung cho khách, tổ chức các lá»›p há»c vẽ tranh cho ngưá»i lá»›n và trẻ em, hoặc tiến hà nh vô số hoạt động trong dịp Tết Trung thu vừa qua. Từ vẽ mặt, trang trà đèn lồng đến các cuá»™c thi thả diá»u, tiệc buffet bãi biển hay đêm rước đèn đến các hoạt động gia đình ngà y rằm.
Sắp đến Giáng sinh và chúng tôi hứa hẹn sẽ mang đến nhiá»u trải nghiệm phong phú cho những vị khách lưu trú từ ngà y 23 tháng 12 đến ngà y 2 tháng 1 năm 2021.Và o Giáng sinh và Äêm giao thừa, bạn sẽ có cÆ¡ há»™i thưởng thức bữa tối, tiệc tá»± chá»n hoặc khu ẩm thá»±c. Sá»± tham dá»± cá»§a các nghệ sÄ©, nhóm nhạc, DJ, vÅ© công, nếm rượu và tiệc cocktail hoà ng hôn bên bể bÆ¡i… sẽ để lại ấn tượng khó quên. khách hà ng. Khu nghỉ mát tháºm chà còn xây dá»±ng má»™t ngôi nhà bánh gừng và má»™t thế giá»›i thần tiên mùa đông trên gian hà ng Alma để khách hà ng chụp ảnh và thiết láºp các studio cho các đầu bếp trẻ thi đấu …
Kể từ khi khai trương và o cuối tháng 12 năm 2019, nó đã dẫn đầu toà n cầu Bất chấp những khó khăn mà toà n ngà nh du lịch gặp phải, công suất phòng cá»§a khu nghỉ dưỡng đã đạt 80%. Váºy Alma đã thá»±c hiện những biện pháp an toà n nà o cho khách du lịch Covid-19?
Sau khi Việt Nam mở cá»a đón khách quốc tế và o đầu năm nay, chúng tôi rất ngạc nhiên khi nháºn thấy nhu cầu Ä‘i du lịch trong nước. Vị trà cá»§a ngưá»i Việt Nam. Sau khi tin tức nghiêm trá»ng từ khắp nÆ¡i trên thế giá»›i bị chặn lần đầu tiên, chúng tôi thấy rằng ngôi nhà nghỉ mát đầy ắp ngưá»i và ngưá»i dân địa phương vui vẻ khám phá vẻ đẹp cá»§a đất nước nà y trong bối cảnh hạn chế Ä‘i lại.
Và o tháng 6, 196 biệt thá»± rá»™ng rãi và 384 dãy phòng cá»§a khu nghỉ dưỡng có thể chứa các gia đình bốn thế hệ, vá»›i tá»· lệ lấp đầy trung bình là 57% và trung bình là 1867 khách má»—i ngà y. Má»—i khách ở trung bình 4 ngà y. Khu nghỉ dưỡng đón lượng khách ká»· lục chỉ trong má»™t đêm trong tháng 6, vá»›i sức chứa 2.364 ngưá»i, đạt 79% công suất. Công suất phòng bình quân tháng 7 đạt 60% vá»›i tổng số 15.350 lượt khách – trung bình 1.981 lượt khách / ngà y, vá»›i thá»i gian lưu trú bình quân 4 ngà y / ngưá»i. Tá»· lệ lấp đầy trong tháng 10 và tháng 11 đạt khoảng 50%. Chúng tôi tin rằng đây là má»™t thà nh tá»±u to lá»›n đạt được trong thá»i đại du lịch khó khăn như hiện nay.
Sá»± an toà n và sức khá»e cá»§a du khách và nhân viên luôn là ưu tiên hà ng đầu cá»§a chúng tôi. Chúng tôi luôn chú trá»ng đến vấn đỠan toà n, vệ sinh và sức khá»e. Ngay từ đầu, chúng tôi đã chú ý đến mối Ä‘e dá»a từ Covid-19 và thá»±c hiện nghiêm túc các chỉ đạo, khuyến cáo cá»§a Bá»™ Y tế và chÃnh quyá»n địa phương để phòng chống dịch. Thá»±c hiện hà nh động kịp thá»i cho các bá»™ pháºn khác nhau. Äiá»u nà y bao gồm việc thiết láºp các Ä‘iểm kiểm soát nhiệt độ tại quầy lá»… tân cá»§a khách hà ng và ở lối và o cá»§a nhân viên. Khoảng cách giữa chúng tôi vá»›i khách hà ng và nhân viên tối thiểu là 2m, và cách bố trà bà n cá»§a nhà hà ng và các khu vá»±c công cá»™ng được thay đổi.
Äể giảm thiểu liên hệ, chúng tôi đã tăng phạm vi dịch vụ. Phương sách. Äồng hồ thay thế chìa khóa thông thưá»ng và ghi lại má»i giao dịch để khách hà ng có thể thanh toán trước khi khởi hà nh.
Ngoà i ra, chúng tôi yêu cầu khách hà ng Ä‘iá»n và o bản kê khai sức khá»e có mã QR khi là m thá»§ tục và cung cấp cho há» gói thông tin Ä‘iện tá». Bệnh Coronavirus 2019; chúng tôi khuyến nghị du khách tuân thá»§ các quy định cá»§a chÃnh phá»§ để đảm bảo an toà n cho bản thân và má»i ngưá»i xung quanh trong thá»i gian lưu trú, rá»i resort từ sân bay, từ khi nháºn phòng đến khi rá»i Ä‘i và ở nhà .
Trước khi chà o đón khách mới, phòng nên được là m sạch và phun thuốc khỠtrùng. Nhiếp ảnh: NVCC
Không chỉ váºy, khi dịch bệnh bùng phát trở lại tại Äà Nẵng và o cuối tháng 7, chúng tôi cÅ©ng đã áp dụng hà ng loạt biện pháp nghiêm ngặt. Phòng spa, gym và yoga, sau đó nghỉ ngÆ¡i thưởng thức bữa sáng tá»± chá»n và mở rá»™ng thá»±c đơn phòng ăn. Sau khi Việt Nam ngăn chặn thà nh công đợt Covid-19 thứ hai, chúng tôi đã cẩn tháºn mở lại các cÆ¡ sở cho đến khi chúng tôi thấy rằng chúng hoà n toà n an toà n.
Äại dịch đã tác động rất lá»›n đến tình hình và cách chúng ta là m việc. Là má»™t khu nghỉ dưỡng năm sao má»›i, chúng tôi tin tưởng chắc chắn rằng Alma phải trở thà nh má»™t phương tiện thÃch ứng mẫu má»±c để đảm bảo an toà n cho khách hà ng, nhân viên và cá»™ng đồng, đồng thá»i tránh má»i khó khăn vá» sức khá»e và kinh tế. . Chúng tôi tin rằng để chống lại đại dịch má»™t cách hiệu quả hÆ¡n, má»i đối tác cung cấp dịch vụ khác nhau trong hà nh trình du lịch cá»§a bạn phải hợp tác nhịp nhà ng. Bonga