Hội thảo Phát triển Du lịch có trách nhiệm tổ chức tại TP.HCM chiều 19/1 đã đặt ra nhiều câu hỏi về khách du lịch, khách du lịch và các khóa học từ các nước.

Ông Peter Semone, CEO của Destination Human Capital, chia sẻ rằng du khách thích Việt Nam nhưng họ luôn phàn nàn về việc lái xe, do lượng đường quá đông, tiếng còi liên tục, tài xế taxi không có vỉa hè trên đường. -Vì vậy, TP.HCM phải có sự thay đổi cụ thể về chất lượng dịch vụ, thu hút du khách tham gia phát triển du lịch cộng đồng, tạo hệ thống giao thông thông minh, phố đi bộ … Du khách sử dụng phương tiện giao thông công cộng có trách nhiệm mua đồ ăn, thức uống của người dân địa phương để Thực hiện các hoạt động địa phương, tiết kiệm điện, nước …

Du khách không thể tìm thấy vỉa hè thực sự ở Việt Nam, họ phải đi bộ dưới vỉa hè. Nhiếp ảnh: Baogiaothong .

Để tái hiện hình ảnh hiện đại mà du khách không quen thuộc, Singapore cung cấp các sản phẩm khác như phát triển du lịch nông nghiệp, đưa du khách vào trải nghiệm nông nghiệp sau khi tiếp xúc trực tiếp với nông dân bản địa. Bà Barkathunnisha, Giám đốc Công ty Tư vấn và Đào tạo Nâng cao đã chia sẻ những kinh nghiệm trong việc phát triển du lịch có trách nhiệm tại Singapore. Đồng thời, các yếu tố công nghệ như ứng dụng điện thoại di động cũng được phát triển để kết nối với các điểm du lịch cộng đồng nhằm tạo thuận lợi cho du khách trong nước.

Trong quá trình phát triển du lịch tại TP.HCM, các đơn vị lữ hành, giám tuyển bảo tàng và các cơ sở đào tạo cũng có nhiều ý kiến. Ông Ma Xuanrong, Đại học Heflet, cho rằng Củ Chi là điểm du lịch được nhiều du khách tìm kiếm nhưng vẫn chưa hấp dẫn. Sự chênh lệch quá lớn giữa giá vé của người Việt Nam và người nước ngoài (20.000 đồng và 110.000 đồng) đã gây tâm lý không tốt cho du khách. Trên vé không có các ngôn ngữ khác nên khách hàng càng hoang mang và nghi ngờ.

“Các bảo tàng cũng là điểm đến hấp dẫn, nhưng hoạt động chưa đa dạng, thông tin liên lạc chưa thông suốt. Phải có những biện pháp thiết thực. Ví dụ, ông Hoàng Anh Tuấn, Giám đốc Bảo tàng Lịch sử TP.HCM chia sẻ: Hệ thống lồng tiếng đa ngôn ngữ; tích hợp thông minh hành trình du lịch thành phố với các công ty du lịch. “- Du lịch có trách nhiệm Phó Chủ tịch UBND Thành phố Hồ Chí Minh Trần Vĩnh Tuyến khẳng định rằng tất cả khách du lịch, hướng dẫn viên du lịch, lái xe, người dân địa phương và chính khách du lịch chưa khai thác hết tiềm năng du lịch của thành phố và thực hiện phát triển đồng thời có trách nhiệm. Du lịch sẽ mang lại giá trị kinh tế lớn, năm 2017, Thành phố Hồ Chí Minh đặt mục tiêu đón 5,6 triệu lượt khách du lịch quốc tế. – – Thanh Tuyết