Xuân An (Hà Nội) và nhóm bạn đang chuẩn bị cho chuyến leo núi tới Nepal cách đây 6 tháng. Anh đã chi gần 10 triệu đồng tiền Việt cho một vé tàu từ Hà Nội đến Kathmandu. Vài ngày trước, anh nhận được tin báo Nepal chưa cấp thị thực qua biên giới, yêu cầu khách du lịch phải xuất trình giấy khám sức khỏe nếu nhập cảnh bằng thị thực. Đặc biệt, mọi hoạt động leo núi ở Nepal đều bị cấm nên đoàn của Huyền An đã hủy chuyến đi một cách đáng tiếc.
“Đối tác bên Nepal đã hủy chuyến miễn phí. Nhưng chúng tôi có nguy cơ mất vé. Anh Xuân An nói” Đừng đổi ngày. “-Phương Linh và một người bạn dự định đi leo núi và tắm biển vào tháng 4 tại Indonesia đã đặt vé của AirAsia. Ba tháng trước bay sang Malaysia. Nhưng đến ngày 17/3, lệnh cách ly tất cả khách đến từ các nước / khu vực Nam Á. Dân trí Thông tin dịch Covid-19 bùng phát ở miền Đông Việt Nam và Malaysia khiến anh tiếc nuối vì đã hủy toàn bộ đoàn du lịch và phòng khách sạn. “Giờ đi lại lo lắm. Chúng tôi sẵn sàng hủy vé nhưng mong hãng hàng không đổi vé hoặc hoàn tiền Để tránh thiệt hại ”, Li En cho biết. Chị Thu Hương (Hà Nội) cùng hai người bạn đặt vé Vietjet đi Ấn Độ vào cuối tháng 3. Đội đã chi hàng chục triệu đồng mua vé đi Ấn Độ và Quốc tế. Bất ngờ nhận được thông báo Ấn Độ dừng cấp visa cho khách du lịch do visa Covid-19. Một chiều đổi ngày bay là 800.000 đồng, nhưng nhóm của chị không biết điều kiện mấy tháng tới nên còn một năm. Vì đây là trường hợp bất khả kháng nên bà Hương đề nghị .—— Không chỉ riêng nhóm chị Thu Hương, rất nhiều du khách Việt Nam đi Ấn Độ thời điểm này phải hủy vé, họ cùng nhau đặt vé và viết đơn yêu cầu các hãng hàng không đặt vé. Trên diễn đàn du lịch, một nhóm du khách đã chia sẻ kinh nghiệm, yêu cầu các hãng hàng không hoàn, đổi vé
Do ảnh hưởng của dịch bệnh, các chuyến bay đến Bali cũng bị dừng lại Ảnh: Anh Duy .
Trong trận dịch, hàng loạt quốc gia đã ngừng cấp thị thực hoặc buộc khách nhập cảnh trong 14 ngày. – – Vietnam Airlines thông báo sẽ ngừng các chuyến bay đến Pháp và Malaysia. Ngoài ra, do sự phát triển của dịch bệnh và chính phủ Việt Nam hạn chế nhập cảnh và cách ly Với quy định mới, các đường bay trong khu vực Đông Nam Á cũng sẽ được giảm phí.
Các hãng hàng không sẽ được miễn phí thay đổi hành trình giữa Việt Nam và Pháp và ngày bay của hành khách có vé từ 18/3 đến 30/6/2020 Hoặc hành khách đi lại giữa Việt Nam và Malaysia có quyền đổi ngày bay miễn phí đối với vé có ngày khởi hành từ 18/03 đến 31/03/2020. Trường hợp các đường bay khác nếu còn chỗ thì hãng Bạn cũng có thể linh hoạt thay đổi vé của hành khách và thay thế bằng ngày khởi hành mới thay vì buộc hành khách phải trả tiền đổi vé. Một số quốc gia / khu vực bao gồm Thái Lan, Singapore, Malaysia, Campuchia, Myanmar và Indonesia đều bị ảnh hưởng Tác động của Covid-19 sẽ bị đình chỉ và các hoạt động sẽ bị đình chỉ từ ngày 20 tháng 3. Sau khi dịch bệnh được kiểm soát, các thay đổi đối với kế hoạch hoạt động trong giai đoạn dịch bệnh sẽ được đổi miễn phí và đi cùng chuyến với thời gian khởi hành. Theo chính sách dịch vụ của hãng hàng không, hành khách Một chuyên gia hàng không cho biết, dịch bệnh này đã gây khó khăn cho hoạt động của các hãng hàng không, nhiều chuyến bay phải hủy, dừng, khi xảy ra thiên tai, dịch bệnh thì các hãng hàng không phải bồi thường nhưng nhiều Các hãng hàng không thường giúp hành khách đặt vé trong một năm, hoàn vé, đổi ngày đi, bay miễn phí. .. Theo chính sách. Mọi công ty. Hành khách nên liên hệ trực tiếp với từng hãng hàng không để được trợ giúp.
Hơn nữa, nếu quá ít khách, nhiều hãng sẽ không bay được nên thường hủy chuyến trước ngày khởi hành. Do đó, hành khách có thể lựa chọn hoàn tiền theo chính sách.
Anh Duy